Impressum

steirischerherbst festival gmbh
Sackstraße 17, 8010 Graz, Austria
t +43 316 823 007, f +43 316 823 007 77
info [​at​] steirischerherbst.at
www.steirischerherbst.at

FN 263904 w
Landes- als Handelsgericht Graz
UID ATU61788033
Mitglied der Österreichischen Wirtschaftskammer

Bankverbindung
Bank für Kärnten und Steiermark
BLZ 17000
KTO 180-042415
IBAN AT36 1700 0001 8004 2415
BIC BFKKAT2K

Rechtliche Vorschriften
Gesetz über Gesellschaften mit beschränkter Haftung (GmbHG) und Gewerbeordnung www.ris.bka.gv.at.
Offenlegung gem. § 25 MedienG

Medieninhaber steirischer herbst festival gmbh, Sackstraße 17, 8010 Graz, Austria

Unternehmensgegenstand
Planung und Durchführung von kulturellen Veranstaltungen im Rahmen des steirischen herbst, Führung von Unternehmen gleicher oder ähnlicher Art sowie Beteiligung an solchen, aber auch an Unternehmen, die der Gesellschaft neben- oder untergeordnet sind, soweit dies der Gesellschaftszweck erfordert.

Geschäftsführerin
Ekaterina Degot

Aufsichtsrat
Dr. Heinz Wietrzyk, Dr. Monika Isola, Mag.ª Sahar Mohsenzada, Dr. Nemeth Michael, Peter Pakesch, Milo Tesselaar

Gesellschafter
Land Steiermark, Stadt Graz

Grundlegende Ausrichtung
Information von Besucher:innen, Interessent:innen des steirischen herbst sowie allen an zeitgenössischer Kunst Interessierten. Der steirische herbst ist das älteste interdisziplinäre Festival für zeitgenössische Kunst in Europa.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 25.11.22

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in weiterer Folge kurz AGB genannt) sind Bestandteil aller zwischen Ihnen und uns, der steirischer herbst festival gmbh (FN 263904w, Sackstraße 17, 8010 Graz), abgeschlossenen Verträge. Unsere AGB gelten für den Verkauf sowie die unentgeltliche Bereitstellung von Eintrittskarten, Festival-Pässen, Merchandise- und sonstigen Artikeln in allen unseren ständigen und temporären Verkaufsstellen sowie in unserem Online-Shop und in Partner-Webshops. Für sämtliche Lieferungen und/oder Leistungen sowie für Angebote und Zahlungen der steirischer herbst festival gmbh bzw. an die steirischer herbst festival gmbh gelten ausschließlich die gegenständlichen AGB, sofern die Vertragsparteien nicht schriftlich ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. Die AGB gelten auch, wenn Sie eine unserer Veranstaltungen unentgeltlich besuchen.

Diese AGB können jederzeit im Internet unter www.steirischerherbst.at/de/pages/989/agb abgerufen werden.

Mit Abgabe einer Bestellung oder dem Besuch einer Veranstaltung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Der Online-Verkauf von Festival-Pässen und Eintrittskarten erfolgt über unseren externen Affiliate- bzw. Partner-Webshop. Es gelten hierbei zusätzlich die AGB unseres Vertriebspartners, der CTS Eventim Austria GmbH, Heumühlgasse 11, 1040 Wien (oeticket). Der Vertriebspartner vermittelt Ihnen die Eintrittskarten bzw. den Festival-Pass im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters.


2. Preise, Zahlung, Lieferung und Versandkosten

Sämtliche Preisangaben verstehen sich in EURO inkl. Umsatzsteuer.

In unseren Verkaufsstellen akzeptieren wir Barzahlung sowie elektronische Bezahlung an unseren POS-Terminals (China Union Pay, JCB, Maestro, Mastercard, Visa, V-Pay, American Express, Diners Club/Discover). In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass wir aus technischen oder organisatorischen Gründen an manchen temporären Verkaufsstellen keine elektronische Zahlung anbieten können.

Mit Abschluss der Bestellung in unserem Online-Shop erfolgt ein unmittelbares Zahlungs-Checkout über unseren Zahlungssystemanbieter Stripe (Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland). Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind am Ende des Bestellvorgangs ersichtlich. Akzeptiert werden Kreditkarten-Zahlung und Online-Überweisung. Änderungen bei den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten bleiben vorbehalten.

Jede Bestellung wird von uns manuell überprüft und bearbeitet, was eine Bearbeitungszeit von mehreren Werktagen zur Folge haben kann. Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von maximal fünf Werktagen ab dem Tag des Eingangs Ihrer Bestellung zum Versand zu bringen. Die Versandkosten sind als Versand- und Verpackungspauschalen zu verstehen und richten sich nach dem bei der Bestellung angegebenen Versandziel. Alle anfallenden Kosten sind vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb ersichtlich. Etwaige Importabgaben im Empfängerland gehen zu Ihren Lasten und werden von uns nicht ersetzt.

Wenn die Ware nicht zugestellt werden kann und uns vom Versanddienstleister retourniert wird, weil Sie im Rahmen des Bestellvorgangs falsche Adressdaten angegeben haben oder anderweitig schuldhaft in Annahmeverzug geraten (z.B. durch Nicht-Abholung von für Sie hinterlegten Sendungen), sind wir berechtigt, Ihnen entstandene Mehraufwendungen zu verrechnen.

Sie sind nicht berechtigt, Forderungen, die Ihnen gegen uns zustehen, rechtsgeschäftlich abzutreten.


3. Rückgaberecht, Widerruf bzw. Rücktritt vom Vertrag

Informationen zu Ihrem Rücktrittsrecht als Verbraucher bzw. Verbraucherin bei mit uns im Fernabsatz (z.B. im Online-Shop) abgeschlossenen Verträgen entnehmen Sie bitte der diesen AGB beigeschlossenen Widerrufsbelehrung (Anlage 1). Ihr Widerrufsrecht können Sie beispielsweise mit dem bereitgestellten Widerrufsformular (Anlage 2) ausüben.

Der Kauf von Festival-Pässen oder Eintrittskarten in unseren Partner-Webshops ist gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG vom Rücktrittsrecht ausgenommen.

Die Rücknahme von Eintrittskarten ist nur bei Absage oder Verschiebung der entsprechenden Veranstaltung möglich. In diesem Fall wird die Rücknahme der Eintrittskarte von der jeweiligen (Partner-) Verkaufsstelle durchgeführt. Alternativ können Sie die Eintrittskarte auch bis spätestens einen Monat nach dem geplanten Veranstaltungsdatum direkt bei uns zurückgeben. Die Rücknahme des personalisierten Festival-Passes ist nicht möglich. Im Falle einer Absage, Verschiebung oder Programmänderung werden keine wie immer gearteten Spesen (wie Hotelkosten, Anfahrtskosten etc.) ersetzt. Allfällige Vermittlungs-, System- oder Bearbeitungsgebühren werden Ihnen von uns nicht rückerstattet.


4. Festival-Pass, Eintrittskarten

Der Festival-Pass wird nicht in jeder Festival-Ausgabe angeboten.

Der Festival-Pass ist nicht übertragbar und nur in Kombination mit einem gültigen Lichtbildausweis gültig. Mit dem Kauf eines Festival-Passes erhalten Sie grundsätzlich Zutritt zu allen Veranstaltungen der steirischer herbst festival gmbh im auf dem Festival-Pass angegebenen Zeitraum, sofern aufgrund von Kapazitätsbeschränkungen der Zutritt möglich ist. Besonders bei Veranstaltungen, die auch im Programmheft oder auf unserer Webseite explizit als kapazitätsbeschränkt ausgewiesen sind, empfehlen wir daher eine rechtzeitige, kostenpflichtige Reservierung.

Ein Leistungsanspruch im Zusammenhang mit Eintrittskarten besteht nur auf von uns gewährte Leistungen. Wir übernehmen keine Garantie für die Gewährung von Zusatzleistungen Dritter, die sich aufgrund des jeweiligen Kooperationspartners ändern können. Darüber hinaus bleiben uns Änderungen des Programms vorbehalten. Durch die Zutrittskontrolle bei Betreten des Veranstaltungsorts kann festgestellt werden, wie oft Sie welche Veranstaltungen im Rahmen des Festivals besuchen.

Eintrittskarten und Festival-Pässe gelten nicht als Rechnung im Sinne des §11 UStG und berechtigen daher nicht zum Vorsteuerabzug.


5. Hausordnung, Nacheinlass

Der Besuch unserer Veranstaltungen ist an die Akzeptanz der am jeweiligen Veranstaltungsort geltenden Hausordnung geknüpft. Die jeweils geltende Hausordnung ist im Eingangsbereich des Veranstaltungsortes ausgehängt oder auf der Website des jeweiligen Betreibers einsehbar.

Ermäßigungsnachweise können beim Einlass kontrolliert werden. Bei allen Spielstätten kommt für Zuspätkommende die Einlassregelung der jeweiligen Hausordnung zum Tragen. Eine Eintrittskarte ist ohne Abriss ungültig. Bei Verlassen des Veranstaltungsortes verliert die Eintrittskarte ihre Gültigkeit. Missbrauch wird geahndet.

Open-Air-Veranstaltungen können bei jeder Witterung stattfinden. In das Veranstaltungsgelände dürfen keine Regenschirme, Flaschen oder sonstige gefährliche Gegenstände mitgenommen werden. Für witterungsentsprechende Bekleidung haben Sie selbst zu sorgen.

Bei Vorliegen eines wichtigen Grundes, insbesondere dann, wenn Sie Mitarbeiter oder andere Besucher der Veranstaltung gefährden oder diese über ein erträgliches Maß hinausgehend belästigen, können Sie von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Wird vom Ausschlussrecht Gebrauch gemacht, verliert die Eintrittskarte ihre Gültigkeit bzw. der Festival-Pass für diese Veranstaltung seine Gültigkeit. Bei neuerlichem Auftreten eines wichtigen Grundes, verliert der Festival-Pass in seiner Gesamtheit seine Gültigkeit. Ein Anspruch auf erneuerten Einlass oder auf Kaufpreisrückerstattung ist in diesen Fällen ausgeschlossen.


6. Haftung/Schadenersatz

Die steirischer herbst festival gmbh haftet für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, Personenschäden und Verletzungen von Hauptvertragspflichten ausgenommen, ausgeschlossen.


7. Bild- und Tonträger

Es ist Ihnen nicht gestattet, bei Veranstaltungen Bild-, Ton- und Filmaufnahmen anzufertigen. Bei Nichtbeachten dieses Verbots sind wir berechtigt, Sie von der weiteren Teilnahme an der Veranstaltung auszuschließen. Alternativ dazu haben Sie das Recht, uns das Aufnahmegerät auszufolgen. Wir werden Ihnen eine Abnahmeticket übergeben und Ihnen das Aufnahmegerät beim endgültigen Verlassen der Veranstaltung im Austausch für das Abnahmeticket wieder übergeben. Wir behalten uns vor, die widerrechtliche Herstellung von Bild-, Ton- und Filmaufnahmen oder die Nutzung derselben zu verfolgen.


8. Datenschutzrechtlicher Hinweis

Unsere Datenschutzerklärung in der aktuell gültigen Fassung finden Sie unter www.steirischerherbst.at/de/pages/7/datenschutz.


9. Erfüllungsort, Rechtswahl und Gerichtsstand

Erfüllungsort für alle Vertragspunkte ist Graz. Auf abgeschlossene Verträge ist österreichisches Recht anzuwenden. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Als ausschließlich zuständiges Gericht für Streitigkeiten ist das Landesgericht Graz vereinbart.


10. Kontaktinformationen

Kontaktadresse:

steirischer herbst festival gmbh
Sackstraße 17
8010 Graz

Fax-Nr.:
+43 316 823 007 77

Telefon-Nr.:
+43 316 823 007

Allgemeine Kontakt-E-Mail-Adresse:
info [​at​] steirischerherbst.at

E-Mail-Adresse zur Übermittlung von Widerrufsformularen:
shop [​at​] steirischerherbst.at

(Anlage 1)
Vollständige Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

steirischer herbst festival gmbh
Sackstraße 17
8010 Graz

Fax-Nr.:
+43 316 823 007 77

Telefon-Nr.:
+43 316 823 007

E-Mail-Adresse:
shop [at] steirischerherbst.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

(Anlage 2)
Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
(*) Unzutreffendes streichen

An
steirischer herbst festival gmbh
Sackstraße 17
8010 Graz

Fax: +43 316 823 007 77

E-Mail: shop@steirischerherbst.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) / erhalten am (*) ..................................

Name des/der Verbraucher(s) ..................................

Anschrift des/der Verbraucher(s)  ..................................

....................................................................    

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum ..................................


​→  Widerrufsformular (PDF)