Über uns

Impressum, AGB, Datenschutz

 steirischerherbst  festival gmbh
Sackstraße 17, 8010 Graz, Austria
t +43 316 823 007, f +43 316 823 007 77
info@steirischerherbst.at
www.steirischerherbst.at

FN 263904 w
Landes- als Handelsgericht Graz
UID ATU61788033
Mitglied der Österreichischen Wirtschaftskammer

Bankverbindung
Bank für Kärnten und Steiermark
BLZ 17000
KTO 180-042415
IBAN AT36 1700 0001 8004 2415
BIC BFKKAT2K

Rechtliche Vorschriften
Gesetz über Gesellschaften mit beschränkter Haftung (GmbHG) und Gewerbeordnung www.ris.bka.gv.at.
Offenlegung gem. § 25 MedienG

Medieninhaber steirischer herbst festival gmbh, Sackstraße 17, 8010 Graz, Austria

Unternehmensgegenstand
Planung und Durchführung von kulturellen Veranstaltungen im Rahmen des steirischen herbst, Führung von Unternehmen gleicher oder ähnlicher Art sowie Beteiligung an solchen, aber auch an Unternehmen, die der Gesellschaft neben- oder untergeordnet sind, soweit dies der Gesellschaftszweck erfordert.

Geschäftsführerin
Ekaterina Degot

Aufsichtsrat
Dr. Heinz Wietrzyk, Ernst Brandl, Alexia Getzinger MAS, Dr. Monika Isola, Dr. Edith Risse und Dr. Günther Witamwas

Gesellschafter
Land Steiermark, Stadt Graz

Grundlegende Ausrichtung
Information von Besucher*innen, Interessent*innen des steirischen herbst sowie allen an zeitgenössischer Kunst Interessierten. Der steirische herbst ist das älteste multidisziplinäre Festival für zeitgenössische Kunst in Europa.


Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf von Eintrittskarten, Festival-Pässen und den unentgeltlichen Besuch von Veranstaltungen der steirischer herbst festival gmbh. Abweichende Bedingungen haben nur Gültigkeit, wenn die steirischer herbst festival gmbH schriftlich zugestimmt hat. Mit Abgabe einer Bestellung oder dem Besuch einer Veranstaltung erklärt sich die Käuferin/der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden.

2. Zustandekommen des Vertrages
Die Bestellung des Kunden ist ein bindendes Angebot. Der steirischer herbst festival gmbh steht es frei, Angebote auf Ticketkauf binnen 7 Tagen ab Einlangen des Angebots entweder anzunehmen oder durch Absendung einer entsprechenden Erklärung an die Kundin/den Kunden abzulehnen, insbesondere im Fall des Vorliegens von zwischenzeitig eingetretenen Preissteigerungen oder von allfälligen irrtumsbedingten Fehlern in unserem Guide (Programmheft), den Preislisten oder sonstigen Dokumentationen, auch in elektronischen Medien. Für derartige Preissteigerungen oder Fehler wird jede Haftung unsererseits ausgeschlossen.

3. Preise
Sämtliche Preisangaben verstehen sich als „Bruttopreise“ (inkl. Mehrwertsteuer). Druckfehler und einzelne Preisänderungen bleiben vorbehalten. Etwaige Importabgaben gehen zu Lasten des Bestellers. Bei Verkäufen an Unternehmen innerhalb der EG fällt unter Nachweis der UID keine österreichische Umsatzsteuer an, diese haben dafür die Umsatzsteuer in ihrem Heimatstaat zu entrichten.
Die Eintrittskarte gilt nicht als Rechnung im Sinne des §11 UStG und berechtigt daher nicht zum Vorsteuerabzug.
Der Vertriebspartner vermittelt der Käuferin/dem Käufer die Eintrittskarte(n)/Festival-Pass im Namen und auf Rechnung des Veranstalters.

4. Festival-Pass
Mit dem Kauf eines Festival-Passes erhalten Sie grundsätzlich Zutritt zu allen Veranstaltungen. Aufgrund von Kapazitätsbeschränkungen können wir den tatsächlichen Zutritt zu allen Veranstaltungen zu Ihrem Wunschtermin nicht garantieren. Besonders bei Veranstaltungen, die als solche auch im Guide (Programmheft) ausgewiesen sind, empfehlen wir daher eine rechtzeitige, kostenpflichtige Reservierung.
Der Festival-Pass ist nicht übertragbar und nur in Kombination mit einem gültigen Lichtbildausweis gültig. Ein Leistungsanspruch besteht nur auf die von der steirischer herbst festival gmbh gewährten Leistungen, die dem direkten Einfluss des Unternehmens unterliegen. Die steirischer herbst festival gmbh übernimmt keine Garantie für die Gewährung von Zusatzleistungen Dritter, die sich je nach Ermessen des jeweiligen Kooperationspartners ändern können. Darüber hinaus sind Änderungen des Programms vorbehalten. Durch die Zutrittskontrolle bei Betreten des Veranstaltungsorts kann festgestellt werden, wie oft Sie welche Veranstaltungen im Rahmen des steirischen herbst besuchen.

5. Rückgaberecht
Eine Festival-Pass-Rücknahme (Tausch oder Rückkauf) ist nicht möglich. Eine Eintrittskartenrücknahme ist – mit Ausnahme einer Absage – nicht möglich. Im Falle der Absage einer Veranstaltung wird die Rückgabe der Karte innerhalb eines Monats ab dem Veranstaltungsdatum nur bei den Kassen des steirischen herbst empfohlen. Besetzungs-, Programm- und Terminänderungen sind, soweit der Käuferin/dem Käufer zumutbar, dem Veranstalter (Veranstaltungsstätte) vorbehalten. Im Falle der vom Veranstalter (Veranstaltungsstätte) nicht verschuldeten Absage, der Verschiebung bzw. Programmänderung werden keine wie immer gearteten Spesen (wie Hotel, Anfahrtskosten etc.) ersetzt, allfällige Vermittlungs-, System- oder Bearbeitungsgebühren werden nicht rückerstattet.

6. Hausordnung/zu spät kommende Besucher
Durch den Erwerb einer Eintrittskarte/eines Festival-Passes, einer Eintrittskarte oder den Besuch einer Veranstaltung unterwirft sich die Besucherin/der Besucher der Hausordnung. Ermäßigungsnachweise werden beim Einlass kontrolliert. Bei allen Spielstätten kommt für Zuspätkommende die Einlassregelung der jeweiligen Hausordnung zum Tragen. Produktionsabhängig kann der Nacheinlass nicht immer gewährt werden. Eine Eintrittskarte ist ohne Abriss ungültig. Bei Verlassen des Veranstaltungsortes verliert die Karte ihre Gültigkeit. Missbrauch wird geahndet.

7. Konsumentenschutzrechtliche Hinweise
Verbraucherinnen und Verbraucher sind gemäß §5e Konsumentenschutzgesetz (KSchG) berechtigt, von den mit uns im Wege des Fernabsatzes (d. h. Vertragsabschlüsse mittels E-Mail, Telefax etc.) abgeschlossenen Verträgen unter Wahrung einer Frist von sieben Werktagen (ausschließlich Samstag) zurückzutreten, sofern nicht eine der Ausnahmen vom Rücktrittsrecht gemäß §5f KSchG Anwendung findet. Vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen sind daher insbesondere Disketten, CD-ROMs u. dgl., sofern sie von der Käuferin/dem Käufer entsiegelt wurden, Einzelausgaben von Fachzeitschriften, -zeitungen und Illustrierte (mit Ausnahme von Verträgen über periodische Druckschriften sowie Verzehrgüter, Hygieneartikel u. dgl.).

8. Datenschutzrechtlicher Hinweis
Die Käuferin/der Käufer erteilt ihre/seine Zustimmung, dass ihre/seine sämtlichen personenbezogenen Daten in Erfüllung dieses Kaufvertrages verwendet und insbesondere automationsunterstützt gespeichert und verarbeitet werden, soweit dies für die Erbringung der angebotenen Leistung notwendig ist. Die personenbezogenen Daten werden keinesfalls Dritten für ihre eigenen geschäftlichen Zwecke zur Verfügung gestellt.

9. Erfüllungsort, Rechtswahl und Gerichtsstand
Erfüllungsort für alle Vertragspunkte ist Graz. Auf diesen Vertrag ist österreichisches Recht anzuwenden. Als ausschließlich zuständiges Gericht für Streitigkeiten aus Bestellungen bei der steirischer herbst festival gmbh – sofern dies gesetzlich zulässig ist – ist das Landes- und Handelsgericht Graz vereinbart. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB zwingenden gesetzlichen Vorschriften (etwa den Bestimmungen des KSchG) widersprechen, so behalten die übrigen Bestimmungen dieser AGB dennoch ihre Gültigkeit.

10. Haftung
Die Haftung der steirischer herbst festival gmbH für leichte Fahrlässigkeit, den Ersatz von Folgeschäden, Vermögensschäden, entgangenem Gewinn und von Schäden aus Ansprüchen Dritter gegen den Käufer/die Käuferin ist ausgeschlossen. Der Haftungsausschluss für leichte Fahrlässigkeit gilt nicht für Personenschäden.
Bei Konzerten kann aufgrund der Lautstärke die Gefahr von Hör- und Gesundheitsschäden bestehen; für diese und sonstige etwaige Sach- und Körperschäden übernimmt der Veranstalter (Veranstaltungsstätte) die Haftung nur unter der Voraussetzung eines ihn treffenden Verschuldens.

11. Fotografie und Film
Mit dem Betreten des Veranstaltungsortes erklärt sich die Besucherin/der Besucher mit der Veröffentlichung von Foto-, Film- und Tonmaterial, das im Rahmen aktueller Berichterstattung durch Pressefotografen und Fernsehteams sowie für Dokumentations- und Ankündigungszwecke im Auftrag der steirischer herbst festival gmbh erstellt wird, einverstanden.
Ton-, Film- bzw. Video- sowie Fotoaufnahmen durch die Besucherin/den Besucher sind nicht gestattet. Bei Nichtbeachten (vor allem bei Fotografieren mit Blitzlicht!) ist der Veranstalter berechtigt, das Aufnahmegerät bis zum Ende der Veranstaltung einzubehalten. Open-Air-Veranstaltungen können bei jeder Witterung stattfinden. In das Veranstaltungsgelände dürfen keine Regenschirme, Flaschen oder sonstige gefährliche Gegenstände usw. mitgenommen werden. Für Regenbekleidung haben die Besucherin/der Besucher selbst zu sorgen.

Im Webshop gelten zusätzlich zu den AGB des steirischen herbst auch die folgenden AGB der CTS/Eventim Austria GmbH, Heumühlgasse 11, 1040 Wien.


Datenschutzbestimmungen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003).
In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

1. Datenspeicherung Bestellung von Informationsmaterial
Die im Rahmen der Registrierung eingegebenen Daten werden für die Zwecke der Nutzung des Angebotes verwendet. Die erhobenen Daten sind aus der Eingabemaske im Rahmen der Registrierung ersichtlich. Dazu gehören Name, postalische Adresse, E-Mail-Adresse, ggf. Firmenname oder Titel. Die von Ihnen bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Daten das von uns beauftragte Versandunternehmen zur Zustellung der Ware.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

2. Datenspeicherung Kartenbestellung
Die erhobenen Daten sind aus der Eingabemaske im Rahmen ersichtlich. Dazu gehören Name, postalische Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Die von Ihnen bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen.
Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung an CTS EVENTIM AUSTRIA Gmbh, unserem Kartensystemanbieter, an Wirecard Central Eastern Europe GmbH  zur technischen Abwicklung von elektronischen Zahlungstransaktionen, sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.  
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von CTS EVENTIM AUSTRIA GmbH und https://www.wirecard.at/datenschutz/.
Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) und lit c (rechtliche Verpflichtung) der DSGVO.

3. Newsletter
Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname sowie Ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind.
Sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, senden wir Ihnen ein Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung.
Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit stornieren. Dies kann über einen Link in den Newslettern selbst oder per Mitteilung an die untenstehenden Kontaktmöglichkeiten erfolgen. Wir löschen anschließend umgehend Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand.
Unseren Newsletter versenden wir mit dem Newsletter-Dienst MailChimp®, einer Marke der Rocket Science Group. Wir übertragen die im Formular erhobenen Daten an MailChimp lediglich für den Zweck der Newsletterzusendung durch uns. Ihre Daten werden von MailChimp so gespeichert, dass andere Kunden von MailChimp oder Dritte keinen Zugriff auf diese Daten haben. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von MailChimp.

4. Weitere Kontaktaufnahme
Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

5. Cookies
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6. Google Analytics
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7. Datensicherheit und Vertraulichkeit
Datensicherheit ist uns ein großes Anliegen. Die steirischer herbst festival gmbh hat alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen, um die Sicherheit der Datenverarbeitung zu gewährleisten und die personenbezogenen Daten so zu verarbeiten, dass sie vor Zugriffen durch unbefugte Dritte geschützt sind. Die IT-Infrastruktur entspricht den gängigen Sicherheitsanforderungen und wird regelmäßig überprüft.
Sämtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der steirischer herbst festival gmbh wurden der Verschwiegenheit über die ihnen im Rahmen ihrer Tätigkeit anvertrauten oder bekannt gewordenen Informationen unterworfen.

8. Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

 steirischerherbst  festival gmbh
Sackstraße 17, 8010 Graz, Austria
t +43 316 823 007, f +43 316 823 007 77
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